Términos de servicio
Estas condiciones rigen los servicios que presta Destape Ya!! y la información publicada en este sitio. Se complementan con la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores de Chile, que en todo caso prevalece a favor del cliente.
Presupuesto y precios
- Los precios publicados en la página de precios son valores desde, referenciales.
- El valor definitivo se determina en el lugar, tras revisar, y se informa al cliente antes de iniciar el trabajo.
- Presupuesto sin costo en el lugar.
- No cobramos la visita si no hacemos el trabajo.
- Si durante la ejecución aparece un trabajo distinto del cotizado, se detiene la faena, se informa el nuevo alcance y su precio, y el cliente decide si continuar.
Garantía
- Todo destape queda con garantía escrita de 30 días sobre el mismo punto tratado, contados desde la fecha del trabajo.
- Si dentro de ese plazo la obstrucción se repite en el mismo punto intervenido, regresamos sin costo.
- La garantía no cubre obstrucciones producidas en otro tramo, ni las causadas por el ingreso de objetos, materiales de obra o sustancias que no corresponde eliminar por el desagüe.
- Tampoco cubre fallas derivadas del estado estructural de la cañería —tubo quebrado, contrapendiente, colapso— cuando fue informado al cliente y este optó por no repararlo.
Ejecución del trabajo
- El cliente debe facilitar el acceso al punto de trabajo (cámaras, registros, artefactos) y autorizar la intervención.
- En edificios y condominios, los trabajos sobre bienes comunes se coordinan con la administración, que es quien autoriza y asume el servicio.
- Cuando el diagnóstico exige romper pavimento, radier o revestimiento, se informa antes y el cliente decide. La reposición de esos elementos no está incluida salvo pacto expreso.
- Se realiza sanitización con amonio cuaternario de la zona intervenida, incluida en el servicio.
Pago y documentación
- Medios de pago aceptados: efectivo, transferencia, tarjeta, cheque (solo comunidades y empresas).
- Emitimos boleta o factura por todo trabajo.
- El pago se realiza contra trabajo terminado, salvo acuerdo distinto en servicios programados para comunidades y empresas.
Servicios que no prestamos
Para evitar confusiones, no realizamos:
- Instalación de artefactos sanitarios
- Calefont y redes de gas
- Certificación SEC
- Detección de fugas de agua
- Remodelación de baños
- Obra nueva
Contenido del sitio
La información técnica publicada en este sitio es orientativa y describe cómo abordamos habitualmente cada situación. No reemplaza el diagnóstico presencial: cada instalación tiene su propia historia y solo revisando en terreno se puede afirmar qué está ocurriendo.
Contacto y reclamos
Cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con un servicio puede dirigirse al +56 9 2066 3864 o a Gasfiteriaarv@gmail.com. También puede escribirnos desde la página de contacto.
Ver también la política de privacidad.